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《万人嫌厨神试图摆烂》

17.第十七章

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他正要暴起和姜柚拼命,旁边的姜汀州就踢了他一脚。

姜汀州之前一直没说话,现在开口道:“行了。说这么些光明正大的废话,不就是想趁火打劫拿老店的好处吗?你们也要有本事拿得到。”

他旁边人皱着眉看他:“你说话别那么难听……”

姜汀州看向他:“你觉得我我说话难听,是因为事实就是那么残酷。怎么,大家以为开除店长和几个员工,转移一下客人的注意力,然后给一点乱七八糟的积分补偿和权益,就能留住那些老客吗?

姜柚,你也是开高端餐厅的,你的目标客人真的会被这点蝇头小利吸引吗?”

姜柚仍保持着淡淡的笑,回道:“哥,你别把情绪带到工作里面,我是就事论事,没有针对你的意思。”

“别废话,正面回答我,”姜汀州道,“你真心觉得宫宴的目标客人会被这样的方案打动吗?”

姜柚停顿了一会儿,反问道:“你觉得这样不行,那你又有什么好方法?”

“你还是没有正面回答我的问题,因为你自己心里很清楚,这些只能解决表面上的问题,”姜汀州道,又递给杨店长一个U盘,“你,去把这个接上显示屏。”

杨店长忙不迭地去了。

和姜汀州一样,他也有一个工作汇报PPT。

但是相对于前者的精致,姜汀州的十分简洁明了,这就是他在车上二十分钟弄出来的,但是内容却很明确。

他挪动了一下眼前的麦克风,让自己的声音更加清晰:“你们光想着怎么道歉,没有看到那些客人的动向,从老店选择闭店开始,怎么道歉就不是重点了,重点在于,怎么把客人请回来。”

“各位,客人不是站在那里等我们道歉的,他们是会走人的,显然易见,永青从来不止宫宴一家高端餐厅。”

这回VIP们因为排位不规范生气,但他们仍然有应酬的需求,在老店闭店的时候,这些尊贵的客人自然会选择其他餐厅消费。

ppt上,姜汀州展示的正是宫宴竞争对手这几家的最近几天的定位情况,有两家甚至出现了和节日一样的满号排队现象,随后,他又展示了这几家店近来做的各类推广活动,全是宫宴老店出事的时候推出来的。

力度之大、态度之好,刚刚董事会上提出的那点补偿方案都不够看。

“我相信,这些客人都不是得理不饶人的,这阵气头过了,姜氏态度够好,他们总会消气的。之前杨店长已经通过以前的情面让一些客人撤诉了,可许多熟客再没有定过位置,这些天也没问过老店什么时候再开业,我刚刚问过,他们的回复是最近几天都被邀请去其他店了。”

姜汀州和一些老客人很熟,ppt下一张照片就是他昨天晚上和客人聊天的一段记录。

“老店或许明天就能重新开业,甚至现在就可以开业,并没有任何人阻止我们开门,但最核心的问题是,但客人们真的还会乖乖回来吗?”姜汀州继续道,声音更加冷淡,“你们现在大可以把全店的人员大换血,我乐意之至,但之后呢?各位真的可以承担再开门后流水下滑的情况吗?”

他这样一说,会议上大家都闭嘴了。

他说的是对的。

PPT很简洁,但是展示的东西无法反驳。商场如战场,这回的事态从不是老店一家店的事。

姜氏这十年能发展起来,宫宴生意这么好,除了陆家的扶持,最大的原因是之前国内经济腾飞,高端餐厅市场有一段相对空白期,宫宴又有百年老店和御厨的金字招牌,才一下站起来了。

但到了眼下这个时间段,这个暴利行业已经挤满了竞争对手,而且能从国外空运高端食材回来早就变得简单,各种高端餐厅日式法式的噱头层出不穷,同样做中餐的,比如帝都那边的老字号,分店也开到永青来了,装修环境比宫宴老店还好。

如今消费水平和宫宴类似的,在永青已经不下十家。

别说宫宴只关了几天,抢客人有时候就是一瞬间的事情,高端客人的圈子就那么一点,人数是极其有限的。

其实这种抢夺客人的情况之前就有,所以之前老店生意并不算特别亮眼,很少有排队现象,姜汀州来宫宴之后,凭借着独一无二的菜色救了一把,被老食客口口相传,才渐渐做起来了,随后姜汀州拿奖,行业内声名鹊起,这才一位难求。

这次的闭店,更是把这些问题都暴露出来了。

“高端餐厅只会一味讨好客人是没有用的,因为都是治标不治本。和客人道歉自然要道歉,但大家在这里讨论,想要得到的结果不是老店重新开门这么简单,而是得到客人的肯定,回到原来永青高端餐厅头号交椅的状态,”姜汀州一针见血,“重点是光环,是独一无二,对付负面情况出了道歉之外,最好的挽救方法是宣扬正面,就像防守补漏最好的办法是进攻。”

姜汀州的PPT翻到最后一页。

铺垫足够多,如今可以说他的解决办法了。

“我之前参加央视的美食节目,和那位总导演关系很好,他和我师傅王大师傅也是熟识,”姜汀州道,“他前段时间和我说了一个消息,央视那部美食纪录片准备在最近筹拍第二季了,还是原来的班底。”

“我当时比赛结束之后就和他提了建议,来永青拍,宫宴能做永青这边最地道的家乡菜,正符合那边的选材。那部纪录片的策划也是总决赛的评委,当时还给我投了票,他对永青这边的菜很感兴趣,所以在几天前给了我肯定的答复,准备最近抽时间来永青一趟,为拍摄采风。”

姜益生反应过来了:“纪录片……你是指,舌尖?”

姜汀州点头:“是。而且我还知道,目前这纪录片的招商和冠名都还没有确定。”

“舌尖”这部美食纪录片不用介绍,在座的所有人都看过。

这部美食纪录片一上线就大爆,国民关注度极高,播出以后,购物网站上卖餐具的销量翻了百倍,现在还一直在央视轮播。

观众们对第二部的拍摄期待已久,但央视的项目不像是娱乐圈八卦容易探听,消息一直是保密的,要不是姜汀州有这层关系,其他人根本不知道。

秦如霜之前一直在会议上兴致缺缺,毕竟她只是答应了陆白屿的请求,来帮忙看看姜汀州的状态,顺便看看自己刚工作的儿子在这种场合下的表现,但姜汀州一提到这个,她一下就坐起来了。

这些年,陆运集团在各种渠道都投放广告,花销巨大,但是在竞争激励的市场里这是必然选择,特别是现在端到端的物流模式极其需要大众认可度。

广告从来不是盲目烧钱,最重要的是要花对地方,正在起作用的广告并不多。

“宫宴相对于别家,最大的优势就是历史悠久,而且本地菜非常地道,是真正的百年老店,倘若能在摄制组来到永青的时候争取到这次机会,以后都会不愁客人。”姜汀州道,“当然,我相信,对于陆运集团来说,这同样是很好的机会。”

他知道陆运集团最近在网络上投广告花了不少钱,且这正是姜柚擅长的领域,所以他和陆嘉和很有话说,也确实帮上了忙。

但是那些网红达人的宣传效果有限,只是面上看着热闹。

陆运集团缺的不是认知度,而是认可度,最重要的是实打实的垂直领域,目前的网络宣传显然没有达到最好预期。

“舌尖这一季会放在视频网站,和央视同步播出,”姜汀州继续补充,“当时拍第一季的时候,冷链技术没有那么发达,大家看着屏幕流口水,也只能上网买一些简单的原料,但是现在不一样了。”

“陆运集团现在的冷链运输已经很成熟,速度和质量都是其他打价格战的友商不能比的,有些能够通过冷链保存的食物已经可以通过快递运到每个人手里,我相信这正是陆家当前的最大优势所在。”

秦如霜在此时没有多说一句,这些事情她显然比姜汀州更加清楚,已经站起来出去打电话了,出门之前经过姜汀州,拍了拍他的肩膀,留下一句:“很好。”

陆嘉和的反应要慢一些,等理解过来之后就如同醍醐灌顶一样,急道:“你有这消息,怎么不早说!”

姜汀州道:“我现在说也不晚。今天人齐,说这件事好让大家心里有个数。”

“姜总,你说是吧?”

姜益生听到现在,脑子里已经转过很多念头,但他第一件事果然就去看陆家人的态度

现在就连陆嘉和的心思也显然不在姜柚身上了,哪怕刚刚和姜汀州闹得不愉快,如今也正色起来,开始问着姜汀州更多的事情,全是工作上的正事。

秦如霜很快回来了,她像是已经有了决定,对大家说道:“宫宴老店得罪的那几家客人,我会派人去打招呼,你们内部打算怎么处罚我不插手,最好保证老店尽快开业,让这件事赶紧过去。摄制组近期来永青,必须用最好的状态来接待他们。”

姜益生连忙点头,道:“好的秦总。”

然后秦如霜示意姜汀州:“来,小姜,过来,坐我身边。”

她如今的态度,和之前在小休息室里招呼他过来完全不一样了。

之前是客气,现在是真带着笑意了。

“汀州,你帮了我很大一个忙。”她道,“也怪我,以前没发现你的能力,你有这样的见识和想法,真是长大了。”

这些话姜益生全都听在耳朵里。

前面的问题已经解决了,陆家愿意插手解决,自然是最好的办法,很快到了董事会最后的人事任命环节,姜汀州和姜柚的比拼要有个结果。

在场的人大多都听过风言风语,知道结果其实已经定下来了。

这临门一脚的时候,姜益生却有些紧张,他看了一眼姜柚,又看了一眼姜汀州,把桌子上的文件翻到最后一页,沉默了好一会儿,开始说话。

此时此刻,唯有姜汀州很是淡定。

他放在桌子底下的手在把玩着自己的勺子奖牌,整个人微微向后靠,这是很放松的姿态,好像已经知道结果如何。

在姜益生一段公式般的套话之后,他的手往姜母放在那里的文件袋那里伸了伸,然后把手郑重

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